Última actualización: 24 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

CLINICA VITALHAIR SL · NIF: B22821854
Domicilio: Calle Concepción Arenal, 156, 08027 Barcelona, España
Email: info@vitalvertebien.com

Qué datos tratamos

– Los que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta.
– Si en tu consulta incluyes información sobre tu salud (por ejemplo, tu situación capilar o antecedentes médicos), la trataremos como datos de categoría especial. Te pedimos que solo incluyas la información necesaria.
– Datos de navegación y uso del sitio, solo si aceptas las cookies analíticas o de marketing (ver nuestra Política de cookies).
– Si nos escribes por WhatsApp, los datos que nos envíes en esa conversación.

Finalidad del tratamiento

– Atender tu consulta o solicitud de valoración.
– Gestionar la relación con potenciales pacientes.
– Enviarte información relacionada con nuestros servicios, solo cuando lo hayas autorizado.
– Medir el uso del sitio web y la eficacia de nuestras campañas publicitarias, solo si aceptas las cookies correspondientes.

Base legal

– Tu consentimiento (art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), que nos das al marcar la casilla y enviar el formulario.
– Para los datos de salud que puedas incluir, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
– Para las cookies no necesarias, tu consentimiento (art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@vitalvertebien.com, sin que ello afecte a lo realizado antes de retirarlo.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades. Si llegas a ser paciente, la documentación clínica se conservará durante los plazos que establece la normativa sanitaria. Los datos de cookies se conservan durante los plazos indicados en la Política de cookies.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a datos por nuestra cuenta, con las garantías exigidas por la normativa:
– Proveedor de alojamiento web, donde se aloja el sitio.
– Google (servicios de correo electrónico, Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads).
– Cloudflare (verificación anti-spam del formulario).
Si nos contactas por WhatsApp, esa plataforma (Meta) trata tus datos como responsable independiente, según su propia política.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, con garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Limitación del tratamiento
– Oposición
– Portabilidad de los datos
Para ejercerlos, escribe a info@vitalvertebien.com indicando el derecho que quieres ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Decisiones automatizadas y menores

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años; si eres menor, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos.

Medidas de seguridad

CLINICA VITALHAIR SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.